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Activa notificaciones automáticas para clientes

Activa notificaciones automáticas para clientes

Introducción Configura Baxilio para enviar notificaciones automáticas a tus clientes por email o SMS. Ideal para confirmar reservas, enviar recordatorios o promocionar ofertas.

Pasos

  1. Accede a la configuración de notificaciones
  2. Haz clic en el icono de engranaje (⚙️) en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona Notificaciones en el menú lateral.
  4. Configura las plantillas
  5. Ve a la pestaña Plantillas.
  6. Elige el tipo de notificación que quieres configurar:
  7. Confirmación de reserva.
  8. Recordatorio de cita.
  9. Oferta especial.
  10. Personaliza el mensaje:
  11. Asunto: Ejemplo: Confirmación de tu reserva en [Nombre de tu Agencia].
  12. Cuerpo: Ejemplo: *Hola [Nombre del Cliente],

Tu reserva para [Destino] del [Fecha de Salida] al [Fecha de Regreso] ha sido confirmada.

Detalles: - Vuelo: [Número de Vuelo] - Hotel: [Nombre del Hotel] - Precio total: [Precio] €

¡Gracias por confiar en nosotros!* - Guarda la plantilla.

  1. Activa las notificaciones automáticas
  2. Ve a la pestaña Automatizaciones.
  3. Haz clic en Añadir automatización.
  4. Configura los siguientes parámetros:
  5. Evento desencadenante: Ejemplo: Reserva confirmada.
  6. Tipo de notificación: Elige Email o SMS.
  7. Plantilla: Selecciona la plantilla que acabas de crear.
  8. Destinatario: Elige Cliente.
  9. Guarda la automatización.
  10. Prueba las notificaciones
  11. Crea una reserva de prueba en Baxilio.
  12. Confirma la reserva para activar la notificación.
  13. Verifica que el cliente recibe el email o SMS correctamente.
  14. Configura recordatorios
  15. Repite el paso 3 para añadir una automatización de recordatorio:
    • Evento desencadenante: 24 horas antes de la cita.
    • Tipo de notificación: SMS (recomendado para recordatorios).
    • Plantilla: Crea una nueva con el mensaje: *Hola [Nombre del Cliente],

Te recordamos que tienes una cita con [Nombre de tu Agencia] mañana a las [Hora].

¡Hasta pronto!*

Resultado esperado - Baxilio enviará notificaciones automáticas a tus clientes. - Los clientes recibirán confirmaciones y recordatorios sin necesidad de intervención manual. - Mejorarás la experiencia del cliente y reducirás cancelaciones.