Crea un agente para gestionar reservas de mesas¶
Configura un agente de IA en Baxilio que atienda automáticamente las solicitudes de reserva de mesas por teléfono o email.
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Haz clic en "Nuevo agente".
- Selecciona el tipo de agente "Reservas" (o similar).
- Rellena los campos básicos:
- Nombre del agente: Ej: "Agente de Reservas".
- Descripción: Ej: "Gestiona reservas de mesas para el restaurante".
- Instrucciones: Proporciona detalles como:
- Horario de apertura del restaurante.
- Número máximo de comensales por mesa.
- Políticas de cancelación.
- Ejemplo: "Confirma siempre la reserva con el cliente y envía un email de confirmación".
- Configura los canales de comunicación:
- Teléfono: Asigna una extensión o número de teléfono.
- Email: Selecciona la cuenta de email configurada para recibir reservas.
- Activa las herramientas necesarias:
- Gestión de reservas: Para crear, modificar o cancelar reservas.
- Envío de emails: Para enviar confirmaciones.
- Consulta de conocimiento: Si tienes una base de datos con información sobre el restaurante.
- Guarda y activa el agente.
Resultado esperado¶
- El agente aparecerá en la lista de agentes con estado "Activo".
- Podrá recibir llamadas o emails y gestionar reservas automáticamente.
- Las reservas se registrarán en /console/comandero/pedidos o en tu sistema de reservas integrado.