Asigna un Routing Profile a tu organización¶
Configura el Routing Profile (RP) para gestionar cómo se enrutan las llamadas entrantes en tu organización.
⚠️ Este proceso solo está disponible para administradores globales de Baxilio.
Pasos¶
- Ve a /console/admin/channel.
- Selecciona la organización a la que quieres asignar el RP.
- En la sección "Routing Profile", haz clic en "Ver catálogo de RPs".
- Elige el RP adecuado de la lista (ej: "RP-PYMES-ES").
- Haz clic en "Asignar RP" y confirma.
- Espera a que se sincronice con el sistema (puede tardar unos segundos).
Resultado esperado¶
- El Routing Profile seleccionado aparecerá como "Preferido" en el estado de la organización.
- Las llamadas entrantes se enrutarán según las reglas del RP asignado.