Realiza una prueba de llamada en WhatsApp¶
Verifica que Baxilio puede enviar y recibir mensajes de WhatsApp correctamente.
Pasos¶
- Ve a /console/tools.
- Busca la sección "Pruebas de canal" y selecciona "WhatsApp".
- Elige el tipo de prueba:
- Saliente: Baxilio enviará un mensaje a un número de prueba.
- Entrante: simula un mensaje recibido desde WhatsApp.
- Si seleccionas "Saliente", introduce un número de teléfono de prueba (debe ser un número verificado en tu cuenta de WhatsApp Business).
- Haz clic en "Ejecutar prueba".
- Espera unos segundos y revisa el resultado.
Resultado esperado¶
- Prueba saliente: recibirás un mensaje de prueba en el número indicado.
- Prueba entrante: verás una conversación simulada en /console/calls con el mensaje recibido y la respuesta del agente.
Si la prueba falla, revisa la configuración del canal en /console/channel o contacta con soporte.