Asigna un canal de mensajería a un agente

Conecta un agente de Baxilio (ej. para reservas o atención al cliente) a un canal como WhatsApp o Telegram para que pueda recibir y responder mensajes.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que quieres configurar.
2. Haz clic en la pestaña "Canales".
3. Pulsa el botón "Asignar canal".
4. Elige el conector del canal (ej. "WhatsApp - Línea principal") y confirma.

Resultado esperado

El agente podrá recibir y gestionar mensajes del canal asignado. Si el canal no aparece, verifica que esté configurado en /console/channels.