Crea un agente para gestionar reservas de viajes

Configura un agente de IA que atienda automáticamente las solicitudes de reservas, verifique disponibilidad y envíe confirmaciones a los clientes.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en "Nuevo agente".
3. Selecciona el tipo de agente "Reservas de viajes".
4. Completa los campos básicos:
5. Nombre del agente: ej: "Asistente de Reservas".
6. Descripción: ej: "Gestiona solicitudes de reservas de viajes y verifica disponibilidad".
7. Voz: elige una voz profesional para llamadas.
8. Configura las herramientas que el agente podrá usar:
9. Consulta base de conocimiento: para acceder a información de destinos y paquetes.
10. Gestión de reservas y citas: para verificar disponibilidad y crear reservas.
11. Envío de emails: para enviar confirmaciones a los clientes.
12. En la sección "Instrucciones", añade: ``` Eres un asistente de reservas para una agencia de viajes. Tu objetivo es:
13. Recoger los detalles de la reserva (destino, fechas, número de personas).
14. Verificar disponibilidad en el sistema.
15. Confirmar la reserva y enviar un email con los detalles al cliente.
16. Si no hay disponibilidad, ofrecer alternativas. ```
17. Guarda el agente y actívalo.
18. Asigna el agente a los canales donde recibirá solicitudes (correo, LinkedIn, teléfono).

Resultado esperado

• El agente atenderá automáticamente las solicitudes de reservas.
• Verificará disponibilidad y enviará confirmaciones sin intervención humana.
• Reducirá el tiempo de respuesta y mejorará la satisfacción del cliente.