Configura un correo electrónico para tu agente telefónico¶

Permite que tu agente de Baxilio envíe y reciba correos electrónicos en nombre de tu negocio.

Pasos¶

Ve a /console/settings/email.
En el área "Servidores SMTP", haz clic en "Añadir servidor".
Rellena los campos:
Etiqueta: Un nombre descriptivo (ej. "Soporte Técnico").
Host: La dirección del servidor SMTP (ej. smtp.gmail.com).
Puerto: Normalmente 587 (o 465 si usas SSL).
Usar TLS: Actívalo si tu proveedor lo requiere.
Usuario y contraseña: Tus credenciales del correo.
Guarda y haz clic en "Probar conexión" para verificar que funciona.
Ahora, en el área "Cuentas de correo", haz clic en "Añadir cuenta".
Completa:
Dirección de correo: La cuenta que usará el agente (ej. soporte@tudominio.com).
Nombre para mostrar: El nombre que verán los clientes (ej. "Soporte Baxilio").
Servidor SMTP: Selecciona el servidor que creaste antes.
Acción tras procesar: Elige "Marcar como leído" para evitar perder correos.
Guarda y asigna esta cuenta a tu agente en /console/agents.

Tu agente podrá enviar correos desde la dirección configurada y recibir respuestas en la bandeja de entrada asociada.