Verifica la salud de herramientas críticas

Comprueba que las herramientas esenciales para tu operación (ej: envío de SMS, transferencias, consultas a bases de conocimiento) están disponibles y funcionan correctamente.

Pasos

1. Accede al monitor de salud
2. Ve a Herramientas > Monitor de salud.
3. Ejecuta la comprobación de herramientas
4. Pulsa Comprobar herramientas.
5. Baxilio ejecutará pruebas sin efectos secundarios (ej: no enviará SMS reales).
6. Revisa los resultados
7. Aparecerá una tabla con el estado de cada herramienta:
8. OK: La herramienta está disponible.
9. Error: Detalles del fallo (ej: "No se pudo conectar al servidor SMTP").
10. Latencia: Tiempo de respuesta en milisegundos.

11. Herramientas comprobadas:

12. Envío de SMS.

13. Envío de emails.
14. Transferencias ciegas.
15. Consulta a bases de conocimiento.
16. Búsqueda en directorio.
17. Toma acciones correctivas
18. Si una herramienta falla:
    • Revisa su configuración en Configuración > Herramientas.
    • Verifica que los servicios externos (ej: PBX, API de SMS) están operativos.
    • Consulta los logs de Baxilio para más detalles.

Resultado esperado

• Confirmación de que las herramientas críticas están disponibles y funcionan correctamente.
• Identificación proactiva de problemas antes de que afecten a tus clientes.
• Reducción de tiempos de inactividad en herramientas esenciales para tu operación.