Gestiona el Routing Profile de tu organización¶
⚠️ Este tema requiere permisos de administrador global. Solo el equipo de Bayma puede asignar o modificar el Routing Profile (RP) de tu organización.
El Routing Profile determina cómo se enrutan las llamadas entrantes en tu centralita virtual.
Lo que puedes hacer en esta sección:¶
- Ver el RP actual: Consulta el Routing Profile asignado a tu organización y su estado.
- Solicitar un cambio: Contacta con soporte para modificar el RP si necesitas ajustar el enrutamiento de llamadas.
Pasos para consultar el RP actual¶
- Contacta con soporte de Bayma en soporte@bayma.es e indica:
- Nombre de tu organización.
- Motivo de la consulta (ej: "Necesito revisar el Routing Profile actual").
- El equipo de Bayma te proporcionará:
- El ID y nombre del RP actual.
- El estado de sincronización con la centralita.
- El estado de facturación asociado.
Resultado esperado¶
- Recibirás información clara sobre el Routing Profile asignado a tu organización.
- Si necesitas cambios, el equipo de Bayma te guiará en el proceso.