Asigna un agente a un canal de mensajería¶
Permite que un agente de Baxilio gestione mensajes de un canal específico (ej: WhatsApp, LinkedIn, email).
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente que deseas asignar.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Asignar canal".
- Selecciona el conector del canal que deseas asignar (ej: "WhatsApp - Línea Principal").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El agente aparecerá en la lista de asignaciones del canal.
- El agente podrá recibir y responder mensajes del canal asignado desde la interfaz de Baxilio.