Asigna canales de comunicación a un agente virtual¶
Configura qué canales (email, WhatsApp, LinkedIn, etc.) puede usar un agente virtual para interactuar con clientes.
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente al que quieres asignar canales.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Añadir canal".
- Selecciona el conector de canal disponible (ej. "WhatsApp del taller" o "Email de citas").
- Guarda los cambios.
Resultado esperado¶
- El agente podrá recibir y enviar mensajes a través de los canales asignados.
- Los mensajes llegarán a la bandeja de entrada del agente en /console/comandero/pedidos.