Asigna canales de mensajería a un agente de Baxilio¶
Permite que un agente de Baxilio (ej: un recepcionista virtual) gestione mensajes de diferentes canales como email, WhatsApp o LinkedIn.
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente al que quieres asignar canales.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Asignar canal" y selecciona el conector disponible (ej: "Email del taller", "WhatsApp del taller").
- Guarda los cambios.
Resultado esperado¶
- El agente aparecerá en la lista de asignaciones del canal seleccionado.
- El agente podrá recibir y responder mensajes de ese canal en el panel de comandero.