Asigna un canal de comunicación a un agente¶
Conecta un agente de Baxilio a un canal (ej. email, WhatsApp) para que gestione mensajes entrantes y salientes.
Pasos¶
- Ve a /console/agents y selecciona el agente.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Pulsa "Asignar canal".
- Elige el conector de la lista (ej. "Email - soporte@tudominio.es").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El canal aparecerá en la lista de canales del agente.
- El agente podrá recibir y responder mensajes desde ese canal.