Ejecuta una prueba de WhatsApp para verificar la conexión

Baxilio incluye una herramienta de pruebas (smoke test) para verificar que los flujos de WhatsApp funcionan correctamente. Esto es útil si acabas de configurar un número de WhatsApp o si sospechas que hay problemas de conexión.

Pasos

1. Abre la página de pruebas de WhatsApp
2. Ve a Herramientas > Pruebas > WhatsApp.
3. Selecciona el tipo de prueba
4. Elige entre:
5. Prueba de salida: Simula el envío de un mensaje desde Baxilio a un número de WhatsApp.
6. Prueba de entrada: Simula la recepción de un mensaje en Baxilio desde un número de WhatsApp.
7. Si quieres probar con un número específico, introdúcelo en el campo Número de prueba.
8. Ejecuta la prueba
9. Haz clic en Ejecutar prueba.
10. Espera unos segundos mientras Baxilio realiza la prueba.
11. Revisa los resultados
12. Baxilio mostrará el estado de la prueba (éxito o error) y detalles técnicos.

13. Si la prueba falla, revisa:

    • Que el número de WhatsApp esté correctamente configurado en Canales > WhatsApp.
    • Que no haya problemas de conectividad con el proveedor de WhatsApp.
    • Que el número de prueba sea válido y esté registrado en WhatsApp.
    • Consulta el historial de pruebas
    • En la misma página, puedes ver el historial de pruebas ejecutadas recientemente.
    • Haz clic en cualquier prueba para ver detalles adicionales.

Resultado esperado

• Sabrás si Baxilio puede enviar y recibir mensajes de WhatsApp correctamente.
• Identificarás posibles problemas de configuración o conectividad antes de que afecten a tus clientes.
• Tendrás un registro de las pruebas ejecutadas para futuras referencias.