Configura recordatorios automáticos para reservas

Envía recordatorios por email o SMS a tus clientes antes de sus viajes para reducir cancelaciones.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que gestiona reservas.
2. En la pestaña "Herramientas", activa:
3. Envío de emails: Para enviar recordatorios por correo.
4. Envío de SMS: Para enviar alertas por mensaje.
5. Configura una base de conocimiento con plantillas de recordatorios:
6. Ejemplo de email: "Recordatorio: Tu viaje a [destino] es en 3 días. ¡No olvides tu documentación!".
7. Ejemplo de SMS: "Hola [nombre], recuerda tu viaje a [destino] el [fecha]. ¡Buen viaje!".
8. En la configuración del agente, añade una regla:
9. Condición: Cuando falten 3 días para la fecha de salida.
10. Acción: Enviar recordatorio por email o SMS.
11. Guarda los cambios y activa el agente.

Resultado esperado

• Baxilio enviará recordatorios automáticos a tus clientes antes de sus viajes.
• Reducirás cancelaciones y mejorarás la experiencia del cliente.