Asigna un canal de correo a un agente

Conecta un agente de Baxilio a una cuenta de correo para que responda automáticamente a las consultas de reservas o clientes.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que gestionará las reservas.
2. Haz clic en la pestaña "Canales".
3. Pulsa el botón "Asignar canal".
4. Selecciona el tipo de canal "Email" y elige la cuenta de correo que configuraste previamente (ej. reservas@tuhotel.com).
5. Guarda los cambios.

Resultado esperado

• El agente responderá automáticamente a los correos enviados a esa cuenta.
• Las respuestas incluirán confirmaciones, recordatorios o respuestas a preguntas frecuentes.
• Puedes revisar las conversaciones en /console/calls (filtra por tipo "Email").