Asigna un agente a un canal de mensajes

Conecta un agente de Baxilio a un canal (ej. WhatsApp, Telegram) para que responda automáticamente a los mensajes entrantes.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Selecciona el agente que deseas asignar (ej. "Agente de Reservas").
3. Haz clic en la pestaña "Canales".
4. Haz clic en "Asignar canal".
5. Selecciona el conector del canal que deseas asignar (ej. "WhatsApp - Recepción").
6. Confirma la asignación.

Resultado esperado

• El agente comenzará a responder automáticamente a los mensajes recibidos en el canal asignado.
• Puedes monitorear las interacciones en /console/calls o /console/channels.