Configura la telefonía BPhone para tu taller

BPhone permite gestionar llamadas entrantes y salientes desde Baxilio, con funciones como transferencias o grabación de llamadas.

⚠️ Este módulo requiere configuración previa por parte de Baxilio. Si no lo ves, contacta con soporte: soporte@bayma.es

Lo que puedes hacer en esta sección:

• Gestionar extensiones: Asigna números internos a empleados.
• Configurar horarios: Define horarios de atención y mensajes de bienvenida.
• Revisar grabaciones: Escucha llamadas grabadas para formación o control de calidad.
• Transferir llamadas: Redirige llamadas entre empleados o departamentos.

Pasos

1. Ve a /console/apps/bphone.
2. En la sección "Extensiones", haz clic en "Añadir extensión" para crear números internos.
3. En "Horarios", configura los mensajes de bienvenida y los horarios de apertura.
4. Para revisar grabaciones, ve a la sección "Llamadas" y filtra por fecha o empleado.

Resultado esperado

• Tu taller tendrá un sistema de telefonía integrado con Baxilio.
• Podrás gestionar llamadas desde el Comandero o asignarlas a agentes específicos.