Crea un agente IA para gestionar reservas¶

Configura un agente que atienda llamadas y gestione reservas de mesas en tu restaurante, bar o cafetería.

Pasos¶

Ve a /console/agents.
Haz clic en "Nuevo agente" y selecciona "Reservas" como tipo de agente.
Completa los campos básicos:
Nombre del agente: ej: "Reservas Restaurante".
Descripción: breve explicación de su función (ej: "Gestiona reservas de mesas por teléfono").
Voz: elige una voz natural para las llamadas.
En la sección "Herramientas", activa:
Gestión de reservas y citas: para crear, modificar o cancelar reservas.
Consulta base de conocimiento: si tienes un documento con normas de reserva (ej: horarios, capacidad).
Configura las reglas de reserva:
Horario de atención: define las franjas horarias en las que el agente puede gestionar reservas.
Máximo de mesas por hora: limita el número de reservas simultáneas.
Tiempo mínimo de antelación: ej: "2 horas antes".
Guarda el agente y haz clic en "Probar" para simular una llamada de reserva.