Configura un servidor SMTP para enviar confirmaciones de reserva

Configura un servidor SMTP para enviar confirmaciones de reserva¶

Baxilio puede enviar correos automáticos a tus clientes (confirmaciones, recordatorios, etc.). Para ello, necesitas conectar un servidor SMTP.

Pasos:¶

Ve a la página de canales
Haz clic en el menú lateral en Configuración > Canales > Correo electrónico.
Añade un servidor SMTP
En la pestaña Servidores SMTP, haz clic en Añadir servidor.
Rellena los campos:
Etiqueta: Pon un nombre reconocible (ej: "SMTP Gmail").
Servidor: Introduce la dirección del servidor SMTP (ej: smtp.gmail.com para Gmail).
Puerto: Usa 587 (recomendado) o 465 si tu proveedor lo indica.
Usar TLS: Actívalo (recomendado para seguridad).
Usuario y contraseña: Tus credenciales del correo (ej: tucorreo@gmail.com y su contraseña).
Haz clic en Guardar.
Verifica la conexión
Haz clic en el botón Probar conexión junto al servidor que acabas de añadir.
Si aparece un mensaje de éxito, el servidor está listo para usarse.
Configura una cuenta de correo
Ve a la pestaña Cuentas de correo.
Haz clic en Añadir cuenta.
Rellena los campos:
- Dirección de correo: La dirección que enviará los correos (ej: reservas@tuhotel.com).
- Nombre para mostrar: El nombre que verán los clientes (ej: "Recepción Hotel Baxilio").
- Servidor SMTP: Selecciona el servidor que configuraste en el paso 2.
- Protocolo de entrada (IMAP/POP3): Opcional, solo necesario si quieres recibir respuestas.
Haz clic en Guardar.
Asigna la cuenta a un agente
Ve a la página Agentes y selecciona el agente que gestionará las reservas (ej: "Recepcionista Virtual").
En la sección Canales, haz clic en Añadir canal y selecciona Correo electrónico.
Elige la cuenta de correo que configuraste en el paso 4.
Guarda los cambios.

Resultado esperado:¶

Baxilio enviará automáticamente correos desde la dirección configurada (ej: confirmaciones de reserva).
Si configuraste IMAP/POP3, podrás recibir respuestas de los clientes en la bandeja de entrada del correo.