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Crea un agente de IA para atención al cliente

Configura un agente de IA en Baxilio para atender consultas frecuentes de tus clientes, como horarios, precios o reservas.

Pasos

  1. Ve a /console/agents.
  2. Haz clic en "Nuevo agente" y selecciona el tipo de agente (ej: "Comercial" o "Reservas").
  3. Completa los campos básicos:
  4. Nombre del agente: Ej: "Asistente Comercial".
  5. Descripción: Breve explicación de su función (ej: "Responde preguntas sobre servicios de internet").
  6. Instrucciones: Detalla cómo debe comportarse (ej: "Sé amable y conciso. Si no sabes la respuesta, deriva al equipo humano").
  7. Configura las herramientas que necesite:
  8. Directorio: Para buscar información de contacto.
  9. Base de conocimiento: Para responder preguntas frecuentes.
  10. Reservas: Si gestiona citas.
  11. Guarda el agente y actívalo.

Resultado esperado

  • El agente aparecerá en la lista de agentes activos.
  • Podrás asignarle canales (ej: email, WhatsApp o LinkedIn) para que atienda consultas automáticamente.
  • Los clientes recibirán respuestas rápidas y precisas sin intervención humana.