Configura cuentas de email para recibir mensajes

Permite que Baxilio revise y procese correos electrónicos entrantes (como reservas o consultas) desde una cuenta de email específica.

Pasos

1. Ve a /console/settings/email.
2. En el área "Cuentas de email", haz clic en "Añadir cuenta".
3. Rellena los campos:
4. Dirección de email: La cuenta que Baxilio revisará (ej: reservas@turestaurante.es).
5. Nombre para mostrar: El nombre que verán los clientes al recibir respuestas (ej: "Restaurante La Bahía").
6. Protocolo: Selecciona "IMAP" (recomendado) o "POP3".
7. Host entrante: La dirección del servidor (ej: imap.gmail.com).
8. Puerto entrante: El puerto del servidor (ej: 993 para IMAP con TLS).
9. Usar TLS: Actívalo si el servidor lo requiere.
10. Usuario y contraseña: Tus credenciales de autenticación.
11. Acción tras procesar: Elige qué hacer con los emails procesados (ej: "Marcar como leído" o "Eliminar").
12. Selecciona un servidor SMTP para enviar respuestas (puedes usar uno ya configurado).
13. Haz clic en "Guardar".

Resultado esperado

• La cuenta de email aparecerá en la lista con estado "Activo".
• Baxilio revisará periódicamente esta cuenta y procesará los emails entrantes.
• Podrás asignar un agente para responder a estos emails desde /console/agents.