Configura un relay SMTP para enviar emails

Baxilio te permite enviar emails desde tus agentes usando un servidor SMTP externo. Sigue estos pasos para añadir un relay SMTP a tu organización.

Pasos

1. Abre la página de canales
2. Ve a Configuración > Canales en el menú lateral.
3. Selecciona la pestaña Relays SMTP.
4. Añade un nuevo relay
5. Haz clic en el botón Añadir relay SMTP.

6. Rellena los campos obligatorios:

7. Host: Dirección del servidor SMTP (ej: smtp.gmail.com).

8. Puerto: Puerto del servidor (ej: 587 para TLS).
9. Usar TLS: Actívalo si el servidor lo requiere.
10. Etiqueta: Nombre descriptivo para identificar el relay (ej: "Gmail Relay").
11. Configura las credenciales
12. En el campo Credenciales, introduce: json { "username": "tu_usuario@dominio.com", "password": "tu_contraseña" }
13. Nota: Baxilio solo almacena el usuario, nunca la contraseña en texto claro.
14. Guarda los cambios
15. Haz clic en Guardar. Baxilio validará la conexión automáticamente.
16. Si la conexión falla, revisa los datos introducidos y vuelve a intentarlo.
17. Asigna el relay a una cuenta de email
18. Ve a la pestaña Cuentas de email en la misma página.
19. Haz clic en Añadir cuenta de email.
20. Selecciona el relay SMTP que acabas de crear en el campo Servidor SMTP.
21. Rellena el resto de campos (dirección de email, nombre para mostrar, etc.).

Resultado esperado

• El relay SMTP aparecerá en la lista de relays con estado Activo.
• Podrás usar esta cuenta de email para enviar mensajes desde tus agentes (ej: confirmaciones de citas o recordatorios).
• Si el estado es Error, revisa los logs en Configuración > Logs para diagnosticar el problema.