Prueba la conexión de WhatsApp para recibir pedidos¶
Si tu restaurante recibe pedidos por WhatsApp, verifica que la conexión funciona correctamente con una prueba de humo.
⚠️ Este tema requiere permisos de operador. Si no tienes acceso, contacta con tu administrador o escribe a soporte@bayma.es.
Pasos¶
- Ve a /console/tools.
- Busca la sección "Pruebas de WhatsApp" y haz clic en "Ejecutar prueba".
- Selecciona el escenario:
- Saliente: Envía un mensaje de prueba desde Baxilio a un número de WhatsApp.
- Entrante: Simula la recepción de un mensaje en tu número de WhatsApp.
- Si eliges "Saliente", introduce un número de teléfono de prueba (ej: tu móvil personal).
- Haz clic en "Ejecutar".
Resultado esperado¶
- Si la prueba es exitosa, verás un mensaje de confirmación y el detalle de los pasos ejecutados.
- Si falla, revisa:
- Que el número de WhatsApp esté correctamente configurado en /console/channel.
- Que el agente asociado tenga permisos para enviar mensajes.
- Que no haya restricciones en tu cuenta de WhatsApp Business.