Conecta la página de empresa de LinkedIn

Baxilio puede monitorizar y responder a comentarios o menciones en tu página de LinkedIn. Sigue estos pasos para conectar tu página de empresa.

Pasos

1. Accede a la configuración de canales sociales
2. Ve a Configuración > Canales en el menú lateral.
3. Selecciona la pestaña Redes sociales.
4. Inicia la conexión con LinkedIn
5. Haz clic en el botón Conectar con LinkedIn.
6. Se abrirá una ventana emergente de LinkedIn para que inicies sesión.
7. Introduce tus credenciales de LinkedIn (debe ser una cuenta con permisos de administrador en la página de empresa).
8. Selecciona la página de empresa
9. Tras iniciar sesión, LinkedIn mostrará una lista de páginas de empresa que administras.
10. Selecciona la página que quieres conectar a Baxilio.
11. Haz clic en Permitir para conceder los permisos necesarios.
12. Confirma la conexión
13. Baxilio te redirigirá de vuelta a la página de canales sociales.
14. Verás un mensaje de confirmación y la página conectada aparecerá en la lista.
15. El estado debe ser Conectado.
16. Configura el webhook (opcional)

17. Para que Baxilio reciba notificaciones en tiempo real de nuevos comentarios o menciones:

    • Ve a Configuración > Webhooks.
    • Copia la URL del webhook de LinkedIn (ej: https://tudominio.baxilio.com/api/webhooks/linkedin).
    • En LinkedIn, ve a Configuración de la página > Webhooks y añade la URL.
    • Selecciona los eventos ORGANIZATION_SOCIAL_ACTION y ORGANIZATION_POST_MENTION.
    • Asigna un agente a la página
    • Ve a Agentes en el menú lateral.
    • Selecciona o crea un agente para gestionar las interacciones de LinkedIn.
    • En la pestaña Canales, haz clic en Añadir canal.
    • Selecciona LinkedIn y elige la página conectada.

Resultado esperado

• La página de LinkedIn aparecerá en la lista de canales sociales con estado Conectado.
• Baxilio recibirá notificaciones en tiempo real de nuevos comentarios o menciones.
• El agente asignado podrá responder a las interacciones desde el panel de mensajes.