Ejecuta una prueba de WhatsApp para validar la conexión

Verifica que Baxilio puede enviar y recibir mensajes de WhatsApp correctamente antes de activar el canal para tus clientes.

⚠️ Este tema requiere permisos de administrador global. Solo usuarios con rol admin u operator pueden ejecutar estas pruebas.

Pasos

1. Ve a /console/tools.
2. Busca la sección Pruebas de WhatsApp y haz clic en Ejecutar prueba.
3. Selecciona el tipo de prueba:
4. Saliente: Baxilio enviará un mensaje a un número de prueba.
5. Entrante: Simula la recepción de un mensaje en tu número de WhatsApp.
6. Si es necesario, introduce un número de teléfono de prueba (opcional).
7. Haz clic en Ejecutar.
8. Espera a que la prueba finalice (puede tardar unos segundos).
9. Revisa el informe generado:
10. Estado: Debe ser Completado o Éxito.
11. Detalles: Muestra cada paso de la prueba y posibles errores.

Resultado esperado

• La prueba se ejecutará sin errores y mostrará el estado Completado.
• Si hay fallos, el informe detallará el problema (ej: credenciales inválidas, número bloqueado).
• Usa esta información para corregir la configuración antes de activar el canal para producción.