Asigna un canal de mensajería a un agente¶
Baxilio permite que tus agentes gestionen mensajes de diferentes canales (email, WhatsApp, LinkedIn, etc.).
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente al que quieres asignar un canal.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Asignar canal".
- Selecciona el conector del canal que quieres asignar (ej: "WhatsApp", "Email", "LinkedIn").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El canal aparecerá asignado al agente en la lista de canales.
- El agente podrá gestionar mensajes de ese canal automáticamente.
⚠️ Solo los usuarios con rol de administrador, operador u org_admin pueden asignar canales.