Realiza una prueba de llamadas WhatsApp¶
Comprueba que las llamadas entrantes y salientes de WhatsApp funcionan correctamente en tu organización.
⚠️ Este tema requiere permisos de operador o administrador.
Pasos¶
- Ve a /console/tools.
- Busca la sección "Pruebas de QA" y selecciona "Prueba de WhatsApp".
- Elige el tipo de prueba:
- Saliente: Simula una llamada desde Baxilio a un número de WhatsApp.
- Entrante: Simula una llamada recibida desde WhatsApp.
- Si es necesario, introduce un número de teléfono de prueba.
- Haz clic en "Ejecutar prueba".
- Espera a que se complete la prueba (puede tardar unos segundos).
Resultado esperado¶
- Aparecerá un informe con el estado de la prueba:
- Éxito: La llamada se completó correctamente.
- Error: Detalles sobre qué falló (ej. conexión, autenticación, etc.).
- Si la prueba falla, revisa la configuración de WhatsApp en /console/settings/connectors.