Crea un agente para atención al cliente

Configura un agente en Baxilio para que responda automáticamente a las consultas más frecuentes de tus clientes, como horarios, disponibilidad o precios.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en "Crear agente".
3. Selecciona el tipo de agente "Comercial" (recomendado para agencias de viajes).
4. Rellena los campos básicos:
5. Nombre del agente: Ejemplo: "Asistente de Reservas".
6. Descripción: Ejemplo: "Responde preguntas sobre viajes, horarios y disponibilidad".
7. En la sección "Herramientas", activa las siguientes opciones según necesites:
8. Consulta base de conocimiento: Para que el agente busque respuestas en tus documentos.
9. Gestión de reservas: Si quieres que el agente pueda consultar o modificar reservas.
10. Envío de emails: Para enviar confirmaciones o respuestas automáticas.
11. Configura el tono de voz: Selecciona "Formal" o "Amigable" según el estilo de tu agencia.
12. Haz clic en "Guardar y activar".

Resultado esperado

• El agente estará listo para responder a consultas de clientes a través de correo, LinkedIn o WhatsApp (según los canales que hayas configurado).
• Podrás ajustar sus respuestas y comportamiento en cualquier momento desde la página de agentes.