Crea un agente para gestionar reservas de mesas

Configura un agente de IA que atienda automáticamente las solicitudes de reserva por teléfono o WhatsApp, verificando disponibilidad en el calendario.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en "Crear agente".
3. Rellena los campos básicos:
4. Nombre del agente: Ej. "Agente Reservas".
5. Descripción: Ej. "Gestiona reservas de mesas por teléfono y WhatsApp".
6. Tipo de agente: Selecciona Reservas.
7. En la pestaña "Herramientas", activa:
8. Gestión de reservas y citas: Para consultar y crear reservas en el calendario.
9. Consulta base de conocimiento: Para responder preguntas frecuentes (ej. horarios, menú).
10. En la pestaña "Canales", asigna:
11. Teléfono: Selecciona la línea telefónica asignada a reservas.
12. WhatsApp: Selecciona el número de WhatsApp para reservas.
13. Guarda el agente y haz clic en "Probar" para verificar que responde correctamente.

Resultado esperado

• El agente atenderá automáticamente las llamadas y mensajes de WhatsApp para reservas.
• Consultará el calendario en tiempo real y confirmará o rechazará reservas según disponibilidad.
• Las reservas confirmadas aparecerán en /console/calendar.