Verifica la conexión de WhatsApp para soporte

⚠️ Este tema requiere un tutorial visual con imágenes. El equipo de Bayma está preparando una guía paso a paso con capturas de pantalla. Mientras tanto, consulta con tu administrador o contacta con soporte: soporte@bayma.es

Lo que puedes hacer en esta sección: - Verificar que los mensajes entrantes y salientes de WhatsApp funcionan correctamente. - Probar la conexión con un número de prueba.

Pasos para administradores

1. Ve a /console/tools.
2. Busca la opción "Pruebas de WhatsApp" en la sección de herramientas.
3. Selecciona el escenario "Saliente" para probar el envío de mensajes.
4. Introduce un número de teléfono de prueba (debe ser un número real para recibir el mensaje).
5. Ejecuta la prueba y verifica que el mensaje llega correctamente.
6. Repite el proceso con el escenario "Entrante" para simular una respuesta.

Resultado esperado

• Confirmarás que la conexión de WhatsApp está activa y funcionando.
• Si la prueba falla, revisa la configuración del canal o contacta con soporte.