Asigna canales de comunicación a un agente

Conecta un agente de Baxilio a canales como email, WhatsApp o Telegram para que pueda recibir y responder mensajes.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que quieres configurar.
2. Haz clic en la pestaña "Canales" (o ve directamente a /console/channel).
3. En la lista de conectores disponibles, busca el canal que quieres asignar (ej. "Email - soporte@tudominio.es").
4. Haz clic en "Asignar" junto al conector.
5. Confirma la asignación.

Resultado esperado

• El canal aparecerá en la lista de canales asignados al agente.
• El agente podrá procesar mensajes entrantes y salientes desde ese canal.
• Si el canal no aparece, verifica que el conector esté correctamente configurado en /console/settings/connectors.