Configura el Routing Profile para tu organización

⚠️ Este tema requiere un tutorial visual con imágenes. El equipo de Bayma está preparando una guía paso a paso con capturas de pantalla. Mientras tanto, consulta con tu administrador o contacta con soporte: soporte@bayma.es

El Routing Profile define cómo se enrutan las llamadas entrantes en tu organización (ej: horarios, destinos, reglas de desvío).

Lo que puedes hacer en esta sección: - Ver la lista de Routing Profiles disponibles en el sistema. - Consultar el Routing Profile actualmente asignado a tu organización. - Solicitar cambios en el Routing Profile (requiere intervención del equipo de Bayma).

Pasos para consultar el Routing Profile actual

1. Contacta con el equipo de soporte de Bayma (soporte@bayma.es) y solicita una revisión del Routing Profile de tu organización.
2. Proporciona el siguiente detalle:
3. ID de tu organización (puedes encontrarlo en /console/business).
4. Descripción de los cambios que necesitas (ej: "Redirigir llamadas fuera de horario a un móvil externo").

Resultado esperado

• El equipo de Bayma revisará tu solicitud y aplicará los cambios necesarios en el Routing Profile.
• Recibirás una confirmación cuando los cambios estén activos.