Configura un correo para gestionar reservas de viajes

Baxilio puede leer los correos de reservas que recibes y responder automáticamente a tus clientes con confirmaciones, recordatorios o cambios.

Pasos

1. Ve a /console/settings/email.
2. En el área "Cuentas de correo", haz clic en "Añadir cuenta de correo".
3. Rellena los campos:
4. Dirección de correo: la dirección que usas para reservas (ej: reservas@tuagencia.com).
5. Nombre para mostrar: el nombre que verán los clientes (ej: "Agencia Viajes Baxilio").
6. Protocolo: selecciona "IMAP" (recomendado).
7. Servidor entrante (IMAP): el servidor de tu proveedor (ej: imap.gmail.com).
8. Puerto IMAP: 993 (con TLS activado).
9. Usuario IMAP: tu usuario de correo.
10. Contraseña IMAP: la contraseña de tu correo.
11. Servidor SMTP: selecciona un servidor SMTP de la lista o añade uno nuevo en el área "Servidores SMTP".
12. Acción tras procesar: elige "Marcar como leído" para que Baxilio no procese el mismo correo dos veces.
13. Haz clic en "Guardar y probar conexión".
14. Asigna esta cuenta a un agente en /console/agents para que responda automáticamente.

Resultado esperado

• Baxilio revisará los correos nuevos cada 2 minutos.
• Los correos de reservas se procesarán y se generarán respuestas automáticas según la configuración de tu agente.
• Los correos quedarán marcados como leídos en tu bandeja de entrada.