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Crea un agente de reservas con el constructor de Copilot

Baxilio incluye un asistente guiado (Copilot) para crear agentes de IA sin necesidad de programar. En este howto, crearás un agente que gestione reservas de citas para tu taller, respondiendo preguntas y confirmando horarios.

⚠️ Este tema requiere un tutorial visual con imágenes. El equipo de Bayma está preparando una guía paso a paso con capturas de pantalla. Mientras tanto, consulta con tu administrador o contacta con soporte: soporte@bayma.es

Lo que puedes hacer en esta sección: - Iniciar una sesión de Copilot para crear un agente de reservas. - Personalizar el tono y las respuestas del agente. - Asignar herramientas al agente (ej: gestión de citas, directorio de empleados). - Guardar y activar el agente para usarlo en llamadas o WhatsApp.

Pasos básicos

  1. Abre el constructor de agentes
  2. Ve a Agentes > Nuevo agente.
  3. Selecciona «Crear con Copilot».
  4. Selecciona el tipo de agente
  5. Elige «Reservas» como tipo de agente.
  6. Copilot te guiará con preguntas para personalizar el agente.
  7. Personaliza el agente

  8. Responde a las preguntas de Copilot:

  9. Nombre del agente: Ej: «Agente de Reservas Taller López».

  10. Tono de voz: Elige entre formal, cercano o neutro.
  11. Servicios ofrecidos: Selecciona los servicios de tu taller (ej: revisión, cambio de aceite, ITV).
  12. Horario laboral: Indica las horas en las que se pueden programar citas.
  13. Asigna herramientas
  14. Copilot sugerirá herramientas útiles para el agente:
    • «Gestión de reservas y citas»: Para crear y confirmar citas.
    • «Directorio»: Para buscar empleados o departamentos.
    • «Envio de SMS»: Para enviar recordatorios a clientes.
  15. Selecciona las que necesites y configúralas (ej: calendario de Google, números de teléfono).
  16. Guarda y activa el agente
  17. Pulsa «Guardar» para crear el agente.
  18. Actívalo para que empiece a responder llamadas o mensajes.

Resultado esperado

  • Tendrás un agente de IA capaz de gestionar reservas de citas para tu taller.
  • Los clientes podrán interactuar con el agente por llamada o WhatsApp para reservar citas.
  • Baxilio enviará confirmaciones y recordatorios automáticamente.

⚠️ Nota: Si necesitas ajustar el agente después de crearlo, puedes editarlo manualmente o volver a usar Copilot para modificarlo.