Configura un agente para promocionar ofertas especiales

Crea un asistente que informe a los clientes sobre ofertas y promociones vigentes en tu agencia.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en "Nuevo agente" y selecciona "Comercial".
3. Completa los campos básicos:
4. Nombre del agente: Ej: "Ofertas Verano 2024".
5. Descripción: Breve explicación de su función (ej: "Informa sobre ofertas de viajes a Canarias").
6. En la sección "Base de conocimiento", añade un documento con las ofertas vigentes (destinos, precios, fechas).
7. Configura las respuestas del agente para:
8. Saludar al cliente y presentar las ofertas.
9. Responder preguntas sobre destinos, precios y disponibilidad.
10. Ofrecer la opción de hablar con un agente humano si el cliente lo solicita.
11. Guarda el agente y asígnalo a un canal (ej: WhatsApp, email o teléfono).

Resultado esperado

• El agente informará automáticamente a los clientes sobre las ofertas vigentes.
• Responderá preguntas frecuentes y derivará a un humano si es necesario.
• Podrás medir su efectividad en /console/agents (sección "Métricas").