Asigna un canal de comunicación a un agente¶
Permite que un agente de Baxilio gestione mensajes de un canal específico (ej: email, LinkedIn, WhatsApp).
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente al que deseas asignar el canal.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Asignar canal".
- Selecciona el conector del canal que deseas asignar (ej: "Email - soporte@tudominio.es" o "LinkedIn - Tu Página").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El canal aparecerá en la lista de canales asignados al agente.
- El agente podrá recibir y responder mensajes de ese canal.