Configura un agente telefónico para tu ISP

⚠️ Este tema requiere un tutorial visual con imágenes. El equipo de Bayma está preparando una guía paso a paso con capturas de pantalla. Mientras tanto, consulta con tu administrador o contacta con soporte: soporte@bayma.es

Crea un agente IA que atienda llamadas, gestione reservas o resuelva consultas técnicas de tus clientes.

Lo que puedes hacer en esta sección: - Seleccionar el tipo de agente (ej: "Telefonista", "Comercial", "Soporte Técnico"). - Asignar herramientas al agente (ej: transferencia de llamadas, consulta de directorio, envío de SMS). - Configurar la voz y el tono del agente. - Definir bases de conocimiento para que el agente responda preguntas frecuentes.

Pasos básicos

1. Ve a /console/agents.
2. Haz clic en "Crear agente".
3. Selecciona el tipo de agente (ej: "Telefonista").
4. Completa los campos básicos:
5. Nombre: Ej: "Agente de Soporte Técnico".
6. Descripción: Breve explicación de su función.
7. Guarda el agente y configura sus herramientas y conocimientos en las pestañas correspondientes.