Asigna un agente a un canal de mensajería

Dirige los mensajes de un canal específico (como email o LinkedIn) a un agente para su gestión.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que quieres asignar.
2. En la pestaña "Canales", haz clic en "Asignar canal".
3. Selecciona el conector del canal (ej: "Email - soporte@tudominio.es" o "LinkedIn - Mi Empresa ISP").
4. Confirma la asignación.

Resultado esperado

• El canal aparecerá en la lista de canales asignados al agente.
• Los mensajes recibidos en ese canal se redirigirán automáticamente al agente para su respuesta.