Configura una cuenta de correo para tu agente

Permite que tu agente de Baxilio envíe y reciba correos electrónicos desde una dirección específica de tu restaurante (ej. reservas@turestaurante.es).

Pasos

1. Ve a /console/settings/email.
2. En el área "Cuentas de correo", haz clic en "Añadir cuenta de correo".
3. Rellena los campos:
4. Dirección de correo: La dirección completa (ej. reservas@turestaurante.es).
5. Nombre para mostrar: El nombre que verán los clientes (ej. "Reservas Restaurante La Terraza").
6. Protocolo: Selecciona "IMAP" (recomendado) o "POP3".
7. Servidor entrante (IMAP/POP3): El host de tu proveedor de correo (ej. imap.gmail.com).
8. Puerto entrante: El puerto de tu proveedor (ej. 993 para IMAP con TLS).
9. Usuario y contraseña: Las credenciales de la cuenta de correo.
10. Acción tras procesar: Elige "Marcar como leído" (recomendado) para no perder correos.
11. En el área "Servidores SMTP", selecciona un servidor existente o añade uno nuevo:
12. Haz clic en "Añadir servidor SMTP".
13. Rellena: Etiqueta (ej. "Gmail SMTP"), Host (ej. smtp.gmail.com), Puerto (587), Usar TLS (activado), Usuario y contraseña.
14. Asigna el servidor SMTP a la cuenta de correo en el campo "Servidor SMTP".
15. Haz clic en "Guardar" y luego en "Probar conexión" para verificar que todo funciona.
16. Ve a /console/agents y selecciona el agente que gestionará los correos.
17. En la configuración del agente, activa la opción "Habilitar envío de correos" y selecciona la cuenta de correo que acabas de crear.

Resultado esperado

• Tu agente podrá enviar correos desde la dirección configurada (ej. confirmaciones de reserva).
• Los correos recibidos en esa dirección serán procesados automáticamente por el agente (ej. solicitudes de reserva).
• Los correos se marcarán como leídos tras ser procesados, evitando duplicados.