Consulta el uso del servicio de tu agencia¶

Revisa el consumo de minutos, llamadas y mensajes de tu agencia para controlar costes y ajustar tu plan según las necesidades.

Pasos¶

Ve a /console/billing/usage.
Selecciona el período que quieres analizar (ej: último mes, último trimestre).
Revisa los siguientes datos:
Minutos de llamadas: Total de minutos consumidos en llamadas entrantes y salientes.
Número de llamadas: Cantidad de llamadas atendidas por agentes o derivadas.
Mensajes procesados: Emails, SMS y mensajes de redes sociales gestionados por Baxilio.
Reservas registradas: Número de solicitudes de reserva capturadas por los agentes.
Usa los filtros para desglosar por:
Agente: Ver el uso individual de cada agente.
Canal: Comparar consumo entre llamadas, emails, SMS, etc.
Departamento: Analizar el uso por área (ej: reservas, atención al cliente).

Tendrás una visión clara del consumo de recursos de tu agencia.
Podrás identificar picos de actividad y ajustar la capacidad de tus agentes o plan de Baxilio.