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Configura un servidor SMTP para enviar correos desde Baxilio

Baxilio te permite enviar correos electrónicos a través de tus propios servidores SMTP. Esto es útil para notificaciones, confirmaciones de reservas o comunicaciones con clientes.

Pasos

  1. Accede a la página de canales de correo
  2. Inicia sesión en Baxilio con tu cuenta de administrador.
  3. Ve a la sección Configuración > Canales > Correo electrónico.
  4. Añade un nuevo servidor SMTP
  5. Haz clic en el botón Añadir servidor SMTP.

  6. Rellena los siguientes campos:

  7. Etiqueta: Un nombre descriptivo para identificar el servidor (ej: "SMTP Empresa").

  8. Host: La dirección del servidor SMTP (ej: smtp.tudominio.com).
  9. Puerto: El puerto del servidor (ej: 587 para TLS).
  10. Usar TLS: Actívalo si tu servidor requiere conexión segura.
  11. Usuario y contraseña: Las credenciales de autenticación del servidor SMTP.
  12. Guarda y prueba la conexión
  13. Haz clic en Guardar.
  14. Selecciona el servidor recién creado y haz clic en Probar conexión para verificar que Baxilio puede conectarse correctamente.
  15. Configura una cuenta de correo
  16. En la pestaña Cuentas de correo, haz clic en Añadir cuenta.

  17. Rellena los campos:

    • Dirección de correo: La dirección desde la que se enviarán los emails (ej: notificaciones@tudominio.com).
    • Nombre para mostrar: El nombre que verán los destinatarios (ej: "Soporte Baxilio").
    • Servidor SMTP: Selecciona el servidor que configuraste en el paso anterior.
    • Protocolo de recepción (IMAP/POP3): Si quieres que Baxilio también lea correos entrantes, configura los detalles del servidor IMAP o POP3.
    • Opciones avanzadas: Configura campos como Responder a, CCO o Eliminar después de leer si es necesario.
    • Asigna la cuenta a un agente
    • Ve a la sección Agentes y selecciona el agente que enviará los correos.
    • En la pestaña Canales, asigna la cuenta de correo que acabas de crear.

Resultado esperado

  • Baxilio podrá enviar correos electrónicos a través del servidor SMTP configurado.
  • Si configuraste IMAP/POP3, Baxilio también podrá leer correos entrantes y procesarlos según las reglas del agente.
  • Los correos enviados aparecerán en el historial de interacciones del agente.