Verifica la salud de las herramientas de un agente

Comprueba que las herramientas asignadas a un agente (como envío de SMS, transferencias o consultas a bases de conocimiento) funcionan correctamente.

Pasos

1. Ve a /console/agents.
2. Selecciona el agente que quieres verificar.
3. Busca la opción "Verificar herramientas" (o contacta con soporte si no la encuentras).
4. Haz clic en "Ejecutar verificación".
5. Espera a que se complete el proceso (puede tardar unos segundos).
6. Revisa el informe de resultados:
7. Herramientas verificadas: Lista de herramientas probadas.
8. Estado: "OK", "Error" o "No disponible".
9. Detalles: Información adicional sobre posibles fallos.

Resultado esperado

• Obtendrás un informe con el estado de cada herramienta del agente.
• Si alguna herramienta falla, el informe indicará la causa (ej: credenciales inválidas, servicio externo no disponible).
• Usa esta información para corregir problemas o contactar con soporte.