Configura un correo electrónico para tu agente telefónico

Permite que tu agente envíe y reciba correos electrónicos en nombre de tu negocio.

Pasos

1. Ve a /console/settings/email.
2. En el área "Cuentas de correo", haz clic en "Añadir cuenta".
3. Rellena los campos:
4. Dirección de correo: Ejemplo: atencion@tunegocio.es.
5. Nombre para mostrar: Ejemplo: Atención al cliente - TuNegocio.
6. Protocolo: Selecciona "IMAP" (recomendado) o "POP3".
7. Servidor entrante (IMAP/POP3): Ejemplo: imap.gmail.com o imap.tudominio.es.
8. Puerto entrante: Ejemplo: 993 para IMAP con TLS.
9. Usar TLS: Actívalo.
10. Usuario IMAP: Tu dirección de correo completa.
11. Contraseña IMAP: La contraseña de tu correo.
12. Servidor SMTP: Selecciona un servidor SMTP existente o añade uno nuevo en el área "Servidores SMTP".
13. Acción tras procesar: Elige "Marcar como leído" (recomendado) o "Eliminar".
14. Haz clic en "Guardar".
15. Prueba la conexión con el botón "Probar configuración".

Resultado esperado

• Tu agente podrá enviar correos desde la dirección configurada.
• Los correos recibidos en esta cuenta se procesarán automáticamente según la acción seleccionada.
• Aparecerá en la lista de cuentas de correo con estado "Activo".