Asigna un canal de comunicación a un agente¶
Conecta un agente de Baxilio (ej: un recepcionista virtual) a un canal como email, WhatsApp o LinkedIn para que pueda gestionar mensajes.
Pasos¶
- Ve a /console/agents y selecciona el agente que quieres configurar.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Pulsa el botón "Asignar canal".
- Selecciona el conector del canal que deseas asignar (ej: "Email - Reservas").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El agente aparecerá en la lista de canales asignados y podrá recibir/enviar mensajes a través de ese canal.
- Si el canal es de email, asegúrate de haber configurado antes una cuenta de email en /console/settings/email.