Asigna canales de comunicación a agentes¶
Conecta agentes de IA a canales como WhatsApp, LinkedIn o email para que gestionen mensajes automáticamente.
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente que quieres configurar.
- Haz clic en la pestaña "Canales".
- Haz clic en "Añadir canal".
- Selecciona el conector del canal (ej. "WhatsApp Empresa", "LinkedIn Página").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El agente aparecerá en la lista de canales asignados.
- Recibirá y responderá mensajes del canal seleccionado.
⚠️ Nota: Solo puedes asignar canales que ya estén configurados en /console/settings/integrations. Si no ves el canal que necesitas, configúralo primero.