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Configura un servidor SMTP para enviar emails desde Baxilio

Baxilio puede enviar emails automáticos (confirmaciones de cita, recordatorios, etc.) usando tu propio servidor SMTP. Así los correos saldrán desde tu dominio y tendrán mejor entregabilidad.

Pasos

  1. Abre la página de canales de email
  2. Ve a la sección Configuración > Canales > Email.
  3. Haz clic en la pestaña «Servidores SMTP».
  4. Añade un nuevo servidor SMTP
  5. Pulsa el botón «Añadir servidor SMTP».

  6. Rellena los campos:

  7. Etiqueta: Pon un nombre reconocible (ej: «SMTP Taller López»).

  8. Servidor SMTP: La dirección del servidor (ej: smtp.gmail.com si usas Gmail).
  9. Puerto: Normalmente 587 (con TLS) o 465 (con SSL).
  10. Usar TLS: Actívalo si tu servidor lo requiere (recomendado).
  11. Usuario y contraseña: Tus credenciales del correo (ej: tallerlopez@tudominio.com y su contraseña).
  12. Guarda y prueba la conexión
  13. Haz clic en «Guardar».
  14. Pulsa el botón «Probar conexión» para verificar que Baxilio puede conectarse al servidor.
  15. Si la prueba falla, revisa los datos (especialmente el puerto y TLS).
  16. Crea una cuenta de email
  17. Ve a la pestaña «Cuentas de email».
  18. Pulsa «Añadir cuenta».

  19. Rellena:

    • Dirección de email: La dirección que enviará los emails (ej: citas@tallerlopez.com).
    • Nombre para mostrar: El nombre que verán los clientes (ej: «Taller López»).
    • Servidor SMTP: Selecciona el servidor que acabas de configurar.
    • Servidor IMAP/POP3 (opcional): Si quieres que Baxilio también lea emails entrantes (ej: para respuestas automáticas).
    • Asigna la cuenta a un agente
    • Ve a la sección Agentes y edita el agente que gestionará los emails (ej: «Agente de Reservas»).
    • En «Canales», selecciona la cuenta de email que acabas de crear.
    • Guarda los cambios.

Resultado esperado

  • Baxilio enviará emails automáticos (confirmaciones, recordatorios, etc.) desde tu dominio.
  • Los clientes verán los emails con tu nombre y dirección de correo.
  • Si configuraste IMAP/POP3, Baxilio también podrá leer respuestas de los clientes.

⚠️ Nota: Si usas Gmail o Outlook, asegúrate de habilitar el acceso de «aplicaciones menos seguras» o generar una contraseña de aplicación en tu cuenta.