Asigna un canal de email a un agente

Permite que un agente de Baxilio (ej: "Reservas") envíe y reciba emails automáticamente.

Pasos

1. Ve a /console/agents y selecciona el agente que quieres configurar.
2. Haz clic en la pestaña "Canales".
3. Busca el conector de email que configuraste previamente (ej: "SMTP Restaurante") y haz clic en "Asignar".
4. Completa los detalles de la cuenta de email:
5. Dirección de email: La cuenta desde la que se enviarán los emails (ej: reservas@turestaurante.es).
6. Nombre para mostrar: Ej: "Reservas Restaurante".
7. Protocolo de recepción: Elige IMAP (recomendado) o POP3.
8. Host y puerto de recepción: Datos de tu servidor de correo entrante (ej: imap.gmail.com, puerto 993).
9. Usuario y contraseña: Credenciales para acceder al buzón.
10. Guarda los cambios.

Resultado esperado

• El agente podrá enviar emails desde la cuenta configurada.
• Los emails recibidos en esa cuenta se procesarán automáticamente según las reglas del agente.