Conecta WhatsApp para gestionar reservas por mensaje

Permite a tus clientes enviar mensajes por WhatsApp para reservar habitaciones o mesas, y que Baxilio procese las solicitudes automáticamente.

⚠️ Este tema requiere configuración técnica previa. El equipo de Bayma debe activar el canal WhatsApp para tu organización. Contacta con soporte: soporte@bayma.es.

Pasos (una vez activado)

1. Ve a /console/channels.
2. Busca el canal "WhatsApp" y haz clic en "Configurar".
3. Asigna un número de teléfono (el mismo que usas en WhatsApp Business).
4. Conecta el canal a un agente:
5. Ve a /console/agents.
6. Selecciona un agente (ej. "Agente de Reservas").
7. En "Canales asignados", añade el canal WhatsApp.
8. Prueba el canal:
9. Envía un mensaje a tu número de WhatsApp con: "Hola, quiero reservar una habitación para 2 personas el 15 de julio".
10. Verifica que el agente responde y crea la cita en tu agenda.

Resultado esperado

• Los clientes podrán enviar mensajes por WhatsApp para reservar.
• Baxilio procesará las solicitudes y confirmará automáticamente.
• Las citas aparecerán en tu agenda en /console/calendar.