Asigna un canal de comunicación a un agente¶
Permite que un agente de Baxilio gestione mensajes de un canal específico (ej. WhatsApp, email, LinkedIn).
Pasos¶
- Ve a /console/agents.
- Selecciona el agente al que quieres asignar el canal.
- Haz clic en Canales (en la pestaña de configuración del agente).
- Haz clic en Añadir canal.
- Selecciona el conector del canal (ej. "WhatsApp - Línea Principal").
- Confirma la asignación.
Resultado esperado¶
- El canal aparecerá en la lista de canales asignados al agente.
- El agente podrá recibir y responder mensajes de ese canal automáticamente.